Deze zes drivers geven richting aan Learning & Development
We staan aan de aan de vooravond van grote veranderingen op werkgebied, onder meer door de opkomst van kunstmatige intelligentie. SAP Insights onderzocht wat dit betekent voor de opleidingsbehoefte van organisaties en voor de toekomst van Learning & Development.
De onderzoekers van SAP Insights benaderden meer dan 7.000 respondenten in negentien landen en vier continenten. Het onderzoek geeft een helder beeld van zes drivers die richting geven aan de toekomst van werk én de toekomst van Learning & Development.
Zes duidelijke drivers
De eerste megadriver is de groeiende beschikbaarheid van informatie. Iedereen heeft toegang tot vrijwel álle kennis. Ondertussen worden AI en robots steeds beter. Learning & development managers zullen zich meer en meer moeten richten op de manier waarop ze werknemers met deze ontwikkeling leren omgaan.
Daarnaast constateren de onderzoekers dat het netwerk een dominant organisatieprincipe is geworden. Het wordt steeds makkelijker en goedkoper om mensen en computers te koppelen. Daardoor komen werknemers eenvoudiger in contact met vakgenoten en met leermogelijkheden. Daar komt nog eens bij dat werken op afstand steeds makkelijker wordt.
Deze twee megadrivers, geven voeding aan vier andere trends die de toekomst van werk - en daarmee de toekomst van Learning & Development - bepalen.
Een heel heldere driver is de simpele constatering dat werk menselijker en minder repetitief wordt onder invloed van bijvoorbeeld AI. Learning & Development managers zullen veel nadruk moeten leggen op nieuwe primaire vaardigheden voor werknemers, zoals emotionele intelligentie, creativiteit, kritisch denken, empathie en inclusiviteit. Zaken die AI (nog) niet aan boord heeft.
Daarnaast is een diploma niet langer een toegangsbewijs voor een baan in het bedrijfsleven. De focus verschuift naar directe trainingen in de vaardigheden die werknemers nodig hebben om hun werk te doen. Denk ook aan de gratis leermodellen die techreuzen maken. Trainingen bereiken een brede groep mensen. Deze verschuiving biedt mensen die anders geen kans zouden krijgen, een opstap naar een veelbelovende carrière.
Verder constateren de onderzoekers dat de kosten om ervaringsgericht onderwijs te produceren en te integreren blijven dalen. Het samengaan van technologieën zoals AI, AR, VR en simulaties maakt universeel contextueel en ervaringsonderwijs haalbaar. Geavanceerde virtuele trainingen (voorheen alleen beschikbaar voor piloten of militairen) komen binnen handbereik van het bedrijfsleven.
Tot slot zien de onderzoekers zien dat verschillende aspecten van het leven samenkomen onder één digitaal dak. Flexwerk, contractwerk en werken op afstand neemt bovendien toe. In een toekomst van gedecentraliseerd werk zal steeds vaker van interne en externe medewerkers worden verwacht dat zij hun ontwikkeling in eigen hand nemen.
Learning & Development wordt belangrijker dan ooit
Deze zes drivers veranderen de missie van professionals in L&D en maken hun werk essentiëler. Want meer dan ooit kan Learning & Development de rode draad vormen die medewerkers met elkaar verbindt en een gevoel van gedeelde ervaringen en gemeenschap binnen organisaties in stand houdt. Wil je hier meer over weten? Lees dan ‘Zes drijfveren voor de toekomst van bedrijfstrainingen’. Je kunt het document kosteloos downloaden.
